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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 03/04/2026

1 Introduction

Bienvenue sur MedHub, une plateforme numérique dédiée à la gestion des urgences médicales et à l'amélioration de l'accès aux soins de santé en Côte d'Ivoire. Ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent votre accès et votre utilisation de nos services.

2 Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant MedHub, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3 Définitions

« Plateforme » : désigne le site web et l'application mobile MedHub.

« Utilisateur » : toute personne accédant à la plateforme.

« Services » : ensemble des fonctionnalités proposées par MedHub.

« Données personnelles » : informations permettant d'identifier un utilisateur.

4 Compte utilisateur

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :

  • La confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Toutes les activités effectuées sous votre compte.
  • La mise à jour de vos informations personnelles.
  • La notification immédiate en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.

5 Services proposés

MedHub met à disposition les services suivants :

  • Signalement et suivi des urgences médicales.
  • Localisation des centres de santé et services d'urgence.
  • Accès aux informations sur les assurances santé.
  • Consultation des données médicales personnelles (selon autorisations).

Note : Les services sont fournis « en l'état » et peuvent être modifiés ou interrompus sans préavis.

6 Obligations de l'utilisateur

En utilisant MedHub, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations véridiques lors des signalements d'urgence.
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Respecter les droits des autres utilisateurs et des tiers.
  • Ne pas perturber le fonctionnement de la plateforme.

7 Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur MedHub (textes, images, logos, logiciels) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

8 Protection des données personnelles

MedHub collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la législation en vigueur. Ces données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et fournir nos services.
  • Améliorer la qualité de nos services.
  • Communiquer avec vous concernant votre utilisation de la plateforme.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

9 Limitation de responsabilité

MedHub s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir :

  • L'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations fournies.
  • La disponibilité continue et sans interruption de la plateforme.
  • L'absence d'erreurs ou de virus.

MedHub ne remplace pas un avis médical professionnel. En cas d'urgence médicale, contactez immédiatement les services d'urgence appropriés.

10 Liens externes

La plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. MedHub n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

11 Modifications des CGU

MedHub se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12 Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. MedHub se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de :

  • Violation de ces CGU.
  • Utilisation abusive de la plateforme.
  • Non-respect des obligations légales.

13 Droit applicable et juridiction

Ces CGU sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Côte d'Ivoire.

Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous à : contact@medhub.ci